お客様の声
お客様の声
【お客様より】
棺に入れる花が多すぎて息苦しさを感じました。ほどほどに渡してほしかった。あと返しの品を送った後電話がなく届いたか心配したが、発送の連絡はしないと一言伝えてくれれば気をもまないで済みました。3年前会員になっていましたが病院から電話しましたがスムーズにいかなかったのが残念。
【スタッフより】
お忙しい中、アンケートにお答えいただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お花の量は確認しながらお渡しするべきでした。またあと返しの説明が行き届かず申し訳ございません。夜間のコールセンターでの対応だったため会員情報がスムーズにいかずこちらもご不便をおかけしました。行き届かないことが多々あったにもかかわらず、高い点数をつけていただきありがとうございます。このご指摘を有難く頂戴しすぐに改善し、つとめてまいります。今後もお手伝いできることがございましたら微力ではありますが、精一杯務めさせていただきます。
アンケート内容
